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1. Pourquoi cette déclaration de confidentialité ?

Toute personne (ci-après « l'Utilisateur ») qui utilise les sites https://anneliesgilbos.be (ci-après les « sites ») fournit certaines données personnelles. Ces données personnelles sont des informations qui permettent à Annelies Gilbos de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable dès qu'il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données et vous en tant que personne physique.

Nous utilisons et traitons vos données personnelles uniquement conformément à la Loi sur la vie privée et à d'autres dispositions légales pertinentes. Toute référence dans cette Déclaration de confidentialité à la Loi sur la vie privée signifie une référence à la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Toute référence au Règlement signifie une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

En utilisant nos sites, l'utilisateur consent implicitement au traitement possible des données personnelles comme décrit dans ce document. Annelies Gilbos se réserve le droit de modifier cette Déclaration de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera clairement communiquée à l'Utilisateur. Nous recommandons de consulter régulièrement ce document.

2. Qui traite les données personnelles ?

2.1. Responsable du traitement

Annelies Gilbos est le responsable du traitement (« Responsable ») et détermine, seul ou en coopération avec d'autres, quelles données personnelles sont collectées, l'objectif et les moyens de traitement de ces données personnelles.

2.2. Processeur(s)

Annelies Gilbos est libre d'engager des processeurs de données. Un processeur est une personne physique ou morale qui traite des données personnelles à la demande ou au nom du responsable des données. Le processeur est tenu d'assurer la sécurité et la confidentialité des données. Le processeur agit toujours selon les instructions du responsable des données.

3. Sur quelle base juridique mes données sont-elles traitées ?

Conformément à la législation, nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Sur la base de l'exécution du contrat tel que convenu avec vous, ou l'exercice de démarches précontractuelles prises à votre demande ; ou
Sur la base de l'intérêt légitime d'Annelies Gilbos d'aider la personne concernée après avoir rempli le formulaire de contact ; ou
Sur la base de votre consentement en acceptant explicitement cette Déclaration de confidentialité.

4. Quelles données personnelles sont traitées ?

Annelies Gilbos s'engage à ne collecter et traiter que les données pertinentes et nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Une liste non exhaustive des catégories de données personnelles pouvant être traitées comprend :

Votre adresse IP
Votre prénom et/ou nom de famille
Votre adresse email
Votre numéro de téléphone
L'entreprise que vous représentez

5. À quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées ?

Annelies Gilbos collecte vos données personnelles afin de fournir à chaque Utilisateur de nos sites une expérience utilisateur sûre, optimale et personnalisée. La collecte de données personnelles s'étend au fur et à mesure que l'Utilisateur utilise de manière plus intensive les sites et nos services en ligne.

Le traitement des données est essentiel au fonctionnement de la plateforme et des services associés. Le traitement est effectué exclusivement pour les objectifs spécifiques suivants :

Gérer la relation contractuelle dans laquelle l'Utilisateur est partie ;
Offrir et améliorer un service général et personnalisé, y compris à des fins de facturation et de support ;
Détecter et se protéger contre la fraude, les erreurs et/ou les comportements criminels.

Lors d'une visite sur les sites d'Annelies Gilbos, certaines données sont collectées à des fins statistiques via des cookies. Ces données sont nécessaires pour optimiser l'utilisation de nos sites. Ces données incluent : adresse IP, lieu probable de consultation, heure et jour de consultation, et quelles pages ont été visitées. Lorsque vous visitez les sites d'Annelies Gilbos, vous déclarez accepter cette collecte de données à des fins statistiques comme décrit ci-dessus.

L'Utilisateur fournit toujours les données personnelles à Annelies Gilbos et peut ainsi exercer un certain contrôle. Si certaines données sont incomplètes ou apparemment incorrectes, Annelies Gilbos se réserve le droit de reporter certaines actions attendues temporairement ou définitivement.

6. Qui reçoit vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées pour un usage interne uniquement au sein d'Annelies Gilbos. Vos données personnelles ne seront ni vendues, ni transmises, ni communiquées à des tiers, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite au préalable.

Annelies Gilbos a pris toutes les précautions juridiques et techniques pour éviter tout accès et utilisation non autorisés des données.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs fixés. Elles sont supprimées de la base de données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre ces objectifs ou si vous exercez valablement votre droit de suppression des données.

8. Quels sont mes droits ?

8.1. Garantie d'un traitement légal et sécurisé des données personnelles

Vos données personnelles sont toujours traitées à des fins légitimes, comme expliqué au point 5. Elles sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et proportionnée et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs fixés.

8.2. Droit d'accès

Si vous pouvez prouver votre identité, vous avez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données. Ainsi, vous avez le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données, les catégories de destinataires auxquels les données sont envoyées, les critères qui déterminent la période de conservation des données et les droits que vous pouvez exercer concernant vos données.

8.3. Droit de rectification des données personnelles

Les informations inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Il est avant tout de la responsabilité de l'Utilisateur d'apporter les ajustements nécessaires. On peut également nous contacter avec une demande de modification.

8.4. Droit à l'effacement de vos données personnelles

Vous avez également le droit d'obtenir la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :

Vos données personnelles ne sont plus nécessaires à l'objectif fixé ;
Vous révoquez votre consentement au traitement de vos données et il n'y a aucune autre base légale pour traiter vos données ;
Vous avez exercé légitimement votre droit d'opposition ;
Vos données ont été traitées illégalement ;
Vos données doivent être supprimées en raison d'une obligation légale.

La suppression des données est principalement liée à la visibilité ; il est possible que les données supprimées restent temporairement stockées.

8.5. Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles

Dans certains cas, vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos données personnelles. Cela s'applique certainement en cas de litige concernant l'exactitude des données, si les données sont nécessaires dans le cadre d'une procédure juridique ou pendant le temps nécessaire pour qu'Annelies Gilbos détermine que vous pouvez valablement exercer votre droit de suppression.

8.6. Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de « marketing direct ». Annelies Gilbos cessera de traiter vos données personnelles, sauf si elle peut démontrer qu'il existe des raisons légales impérieuses de traiter qui priment sur votre droit de vous opposer.

8.7. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles fournies à Annelies Gilbos dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. De plus, vous avez le droit de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement, sauf si cela est techniquement impossible.

8.8. Droit de retirer mon consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

9. Comment puis-je exercer mes droits ?

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite et une preuve d'identité par courrier recommandé à Annelies Gilbos, Osbroekstraat 51, 9300 Alost, ou par e-mail (annelies@annelies@anneliesgilbos.be). Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, mais au plus tard trente (30) jours après la réception de votre demande.

10. Possibilité de déposer une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par Annelies Gilbos, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la vie privée. (https://www.privacycommission.be/)

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